Sıkça Sorulan Sorular

Sadece birkaç basit tıklamayla sipariş verebilirsiniz. ● İhtiyaçlarınıza en uygun saati seçin. ● “Sepete Ekle” veya “Hemen Satın Al” butonlarına tıklayın. ● Daha sonra ödeme sayfasına ilerleyin. Ödeme bilgilerinizi doldurarak sipariş verin ● Ödemenizi tamamladıktan sonra hazırlık süreci başlayacaktır.

Tüm ürünlerimiz için Türkiye içi kargo ücretsizdir. Türkiye dışı kargo haricinde hesaplanacaktır.

Stok ürünlerimizi genellikle sipariş alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde hazırlayıp kargoya veriyoruz. Ancak kişiye özel ürünlerin hazırlanması 15 günü bulabilir.

Siparişleriniz gönderildikten sonra müşterilerimize takip numarasını e-postayla göndeririz. Bu takip numarası, müşterilerin siparişlerini anında takip etmelerine ve konumunu görmelerine olanak tanır.

Ürününüzün nakliye sürecinde kaybolması veya hasar görmesi durumunda müşteri hizmetlerimiz, yeni bir ürün ayarlamak için sizinle iletişime geçecektir.

Uluslararası gönderim yapıyoruz. Yurtdışı gönderimlerde kargo ücreti ayrıca tahsil edilir. Sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki iletişim kanallarımızdan 7/24 bize ulaşabilirsiniz: E-posta: info@vividori.com Telefon: +90 545 151 2834