订单发出后，我们会通过电子邮件向您发送一个跟踪号码。有了这个跟踪号码，您就可以立即查看订单的状态并了解其位置。如果您对跟踪号码有疑问，或者您的订单尚未到达，请联系我们的客户服务部门（info@vividori.com 或 +90 545 151 2834）。如果您的商品在运输途中丢失或损坏，我们将联系您安排更换。

送货时间可能因货运公司在公众假期的工作状态而异。一般情况下，由于货运公司在公共节假日不工作，可能无法送货。不过，您的订单将在节假日后的第一个工作日继续准备，并尽快发货。如需详细信息，请联系我们：info@vividori.com 或 +90 545 151 2834。

我们的所有产品在土耳其境内免运费。除货物外，土耳其境外的运费将另行计算。

不，我们不能保证所有订单都能在次日送达。库存商品通常在 3 个工作日内发货，但定制商品可能需要 15 天的准备时间。次日送达时间可能会因快递公司的密度和到您地址的距离而有所不同。

我们提供国际货运。国际运费另计。您可以在订购前联系我们。